Kurierdienst vom Spezialisten

Ein Kurzinterview mit Nadine Wallace, Geschäftsführerin von Direkt Express Deutschland & der Niederlande

Nadine Wallace Geschäftsführerin des erfolgreichen Logistikunternehmens Direkt Express zuständig für die Länder Deutschland und den Niederlanden. Die Zustellung erfolgt immer direkt oder am nächsten Tag wie es der Kunde wünscht. Die Kunden erwarten Zuverlässigkeit und Ehrlichkeit, sagt Frau Wallace – und genau darin liegt auch die Stärke Ihrer Unternehmen. Direkt Express gilt als transparenter und fairer Partner.

Wie läuft eine Lieferung bei Direkt Express ab ?

Nadine Wallace: Zu unseren Kunden zählen namhafte Hersteller aus den Bereichen Automotive, Agrartechnik, Farben & Lacke und dem Maschinenbau. Diese Kunden benötigen natürlich einen schnellen und transparenten Service – den wir als Gruppe auch zu 100% liefern können. Wir holen europaweit die Sendungen innerhalb von 60 bis max. 120 Minuten beim Absender ab und liefern diese auf den schnellsten Wege, ohne Umladung zum Empfänger ! Egal ob eine Abholung in Paris, München oder auch Nottuln sein sollte. Dank unseres hauseigenen „GPS Systems“ und einer selbstentwickelten „KI – Künstliche Intelligenz“ sind alle Niederlassungen & Ländervertretungen in der Lage sofort Auskunft über die Verfügbarkeit unserer Flotte zu geben und eine geplante Ankunftszeit zu übermitteln. Derzeit haben wir 893 Fahrzeuge an unser System angeschlossen.

Haben Sie Eigenfuhrpark oder setzten Sie auch Transportpartner ein?

Nadine Wallace: Teils, Teils – Wir geben ja das Versprechen ab, innerhalb von 120 Minuten egal wo in Europa abzuholen, dies kann man nicht versprechen, wenn man so etwas nur mit eigenem Fuhrpark abdeckt. Mit unseren Transportpartner haben wir aber klare Vereinbarungen wie ein Transport für Direkt Express stattfinden muss, wie die Erreichbarkeit des Fahrzeuges gewährleistet sein muss und welche Versicherungshöhe vereinbart ist. Dies muss uns jeder Transportunternehmer vor Fahrtbeginn vorlegen. Falls wir dann doch mal auf eine Transportbörse ausweichen müssen, haben wir eine App entwickelt, die die Fahrer kurzfristig installieren können, damit der Weg für uns und unsere Kunden transparent bleibt.

Wohin kann man mit Direkt Express versenden und bis zu welcher Sendungsgröße ist es möglich ?

Nadine Wallace: Letztendlich bedienen wir ganz Europa. Alles was auf dem Strassenweg und per Fähre erreichbar ist, wird beliefert. Es gibt kaum Einschränkungen beim Versand. Wir transportieren, das kleine Paket genauso gerne wie 5t Material auf Paletten durch ganz Europa. Gefahrgut oder Kühltransporte sind ebenso kein Hindernis für uns. Aber bitte vergleichen Sie uns nicht mit einem Stückgut Spediteur, bei uns dreht sich immer alles um Express Sendungen.

Macht Ihnen COVID 19 zu schaffen ? 

Nadine Wallace: Sicherlich ist die Pandemie auch bei uns nicht spurlos vorbeigezogen, aber dank des schnellen eingreifen der Bundesregierung und die Möglichkeit des Kurzarbeitergeldes, konnten wir alle Arbeitsplätze fortführen und sogar in den letzten Wochen neue tolle Mitarbeiter finden und einstellen. Ich sehe optimistisch in die Zukunft. Die Pandemie hat uns veranlasst noch besser, transparenter und effektiver zu arbeiten.

Wenn Sie nach einem Kurierdienst vom Spezialisten suchen, ist es wichtig, einen Dienst auszuwählen, der sich auf Ihre spezifischen Bedürfnisse spezialisiert hat. Hier sind einige Faktoren zu berücksichtigen, wenn Sie einen Kurierdienst vom Spezialisten auswählen:

1. Branchenspezialisierung: Wählen Sie einen Kurierdienst, der sich auf Ihre Branche spezialisiert hat und über die erforderlichen Ressourcen und Fähigkeiten verfügt, um Ihre Anforderungen effektiv zu erfüllen.
2. Erfahrung: Wählen Sie einen Kurierdienst, der über umfangreiche Erfahrung in Ihrer Branche verfügt und über eine bewährte Erfolgsbilanz verfügt.
3. Technologie: Überprüfen Sie, ob der Kurierdienst moderne Technologien wie GPS-Tracking und Online-Tracking-Tools verwendet, um den Lieferfortschritt und die Zuverlässigkeit zu verbessern.
4. Flexibilität: Überprüfen Sie, ob der Kurierdienst flexible Lieferoptionen anbietet, einschließlich Samstags- und Abendlieferungen.
5. Kundenservice: Ein guter Kurierdienst sollte einen hervorragenden Kundenservice bieten, der schnell und effizient auf Fragen und Bedenken reagieren kann.

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